我媽最近帶了兩個intern,閒聊中我媽講了一句我印象很深的話:「帶人就是要帶心」
如果說事情都是冥冥之中的巧合,會讓我印象很深也是其來有自的。比如說要是去年我的感受就不會那麼深。
以我的例子來說,每到暑假老闆就會收到十幾封要來當intern的信,以前會覺得是負擔,因為自己研究就做不完,還要帶小蘿蔔頭,戰鬥力會降低。過去他們也真的成了我的負擔,坦白來說,我比較放牛吃草,指派給他們的工作不會實際上助益我的研究。並不是說他們不會學到東西,而是他們學到的是我已經會的,因此整體來說對我沒幫助。但這就辜負了老闆的原意:老闆找人來,就是要分擔你的壓力(順便學如何領導?),怎麼會更忙呢?我更忙了,他們大概也覺得我沒有花心思在他們身上,是個雙輸!
因此過去老闆問說要不要人的時候,我說不要;但現在會想要了。轉折點是我發現問題其實在我,是我沒有好好運用這些人力。過去的我就好像叫一個多核心CPU發熱就好(as long as I keep you busy),但CPU的價值其實是你給予它有意義的運算,以及它回報你的結果。如果你給它有意義的事做,它也會給你有意義的結果。所以我現在會多花時間思考哪些事是可以「互利共生」的,也就是說,當我指派給你任務,而你完成了它,對你對我都有好處的任務。那些任務雖然我也可以自己做,但我還有其他很多很多任務要做,如果可以outsource外包,這就是省下我effort的地方。
想著想著就很想問我媽,所以說如果可以選擇角色的話,妳要選齊桓公還是管仲?管仲當宰相,所有事一手包辦,但是很忙;齊桓公很輕鬆,因為管仲都幫他做完了。以下節錄「易中天品三國」,我覺得是很精彩的一段:
孫策說:你們知不知道齊桓公啊?齊桓公當年是把所有的軍務政務都交給管仲啊,而且稱管仲為仲父,就是叔叔,手下的人到齊桓公那請示工作,齊桓公說你去問我叔,再來請示工作,他說你去問我叔。旁邊就有一個人說齊桓公了,一則告仲父,二則告仲父,為君其易乎?你有什麼事你就問管仲,有什麼事問管仲,你這個國君也當得太容易了吧?齊桓公說什麼呢,這個當國君說容易也容易,說難也難,沒有仲父之前我是很難的,有了仲父以後我就不困難了。他說國君有難有易,有勞也有逸,勞在什麼呢?勞在找人,國君辛苦在什麼地方?辛苦在尋找人才,一旦找到了人才他就安逸了。孫策把這個故事講了以後對周圍的人,也對張昭說:“一則仲父,二則仲父,而桓公為霸者宗,今子布賢,我能用之,其功名獨不在我乎?”所以齊桓公成就了霸業,張昭就是我的仲父啊,張昭就是我的管仲啊,我有了張昭難道我就沒有功勞嗎?難道我就沒有名聲嗎?哈哈大笑,非常大氣,非常聰明。你要知道一個做臣下的人他最害怕的是什麼呢?功高蓋主,或者准確地說他最害怕被認為功高蓋主,尤其是怕被他的君主認為他功高蓋主。因為我們知道很多人殺功臣,其中原因之一就是功高蓋主啊,賞無可賞。而孫策非常清楚地知道,要成就一番事業必須有人才來輔佐自己,要讓這些人才盡心盡力必須解除他們的思想負擔。那麼這個故事孫策就等于告訴大家,在我這里是不用害怕功高蓋主的,我不怕你們功高蓋主,你們也蓋不了我,所以非常大氣,而且聰明。
所以我覺得請人來幫忙就是去創造一個環境(企業裡很喜歡講的文化),intern會因為這樣的環境很好follow, very productive。就像長晶圓有晶種,一顆一顆矽原子整齊的依附上去的感覺;要種花草要注重的是土壤、養分、水,花草自然就會成長;給先例、給模板,大家就會很好follow。
我現在有個intern就是這樣,我是一次給她很多任務,裡面有好有壞(所謂壞是指我沒給先例),我就會發現,所有有給先例的任務,她做得異常地又快又好,快到給我壓迫感(怎麼妳這麼快就做完了?我還沒想到其他事給妳做耶?@@)之前很常見的情形就是,你給他事情做,他也做完了,然後你還沒想到其他事,你就開始覺得人力在空轉(他們會開始玩FB、看體育新聞、聊天)
以我自己本身也是老闆的屬下來說,老闆指派的任務,只要夠清楚,通常那也是我第一個會先完成的任務,因為有信心、有成就感、可以很快做完、可以impress老闆。前提是老闆可以講清楚。同理可証,如果我可以講清楚,當我的intern應該也會比較開心吧
我媽是將軍,因為她給我的感覺是她都當先鋒創先例、風行草偃、上行下效、萬民歸心。
有時候我覺得我應該要去養老院當志工,裡面都是人生的智慧。